Política de Privacidade

1. Quem somos e o que é este documento

ES Tech - Soluções em Informática oferece o ES-Gestão, um sistema online de controle de vendas, estoque e gastos para o comércio. Esta Política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

2. Nossos papéis

Em relação aos dados de quem usa o sistema (o responsável pela empresa e seus usuários), como nome e e-mail de acesso, nós somos os controladores.

Em relação aos dados que cada empresa cadastra sobre os seus próprios clientes, fornecedores e operações (por exemplo, nome, telefone, CPF/CNPJ e vendas), a empresa é a controladora, e nós somos operadores: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções da empresa.

3. Quais dados tratamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto), além do registro de aceite destes documentos.

Dados inseridos pela empresa: cadastros de clientes, produtos, vendas, gastos e demais informações que ela decidir registrar no sistema.

Dados técnicos e de segurança: registros de acesso, endereço IP, tipo de navegador e registros das ações administrativas feitas sobre as contas.

Dados de contato com o suporte: o que você nos informar ao pedir ajuda.

4. Para que usamos os dados e em que base legal

Executar o contrato: criar e manter a conta, fornecer o sistema, prestar suporte e administrar a assinatura.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Legítimo interesse: manter a segurança do sistema, prevenir fraudes e abusos e melhorar o serviço, sempre respeitando os seus direitos.

Consentimento, nas situações em que a lei o exigir (por exemplo, comunicações opcionais). Você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com provedores que viabilizam o serviço, como a hospedagem da aplicação (Vercel), o banco de dados e a autenticação (Supabase) e o envio de e-mails, e com autoridades quando a lei exigir.

6. Transferência internacional

Os servidores dos nossos provedores ficam fora do Brasil (atualmente, nos Estados Unidos). Essa transferência é necessária para prestar o serviço, ocorre nas hipóteses previstas na LGPD (art. 33), e exigimos dos provedores medidas de segurança adequadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Ao encerrar o contrato, a empresa pode pedir a exclusão dos dados, que serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as obrigações legais. Cópias de segurança, quando existirem, podem conservar os dados por um período limitado, até serem substituídas.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como: separação dos dados de cada empresa no banco de dados, comunicação criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, verificação em duas etapas para administradores da plataforma e registro das ações administrativas.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente, conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento.

Se os seus dados foram cadastrados por uma empresa que usa o sistema (por exemplo, você é cliente de uma loja), procure primeiro essa empresa, que é a controladora. Podemos auxiliá-la a atender o seu pedido.

Para exercer seus direitos, fale com Everton Ramos da Silva Brito, pelo e-mail evertonsilvah@hotmail.com.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais: para manter você conectado com segurança e para lembrar preferências, como o tema claro ou escuro. Não usamos cookies de publicidade.

11. Encarregado e contato

Para assuntos de proteção de dados, fale com Everton Ramos da Silva Brito, pelo e-mail evertonsilvah@hotmail.com.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente e a data de atualização aparecem no topo desta página, e, quando houver mudança relevante, pediremos que você leia e aceite novamente.

Fica eleito o foro da comarca de Itapevi - SP para resolver qualquer questão relacionada a este documento, ressalvadas as hipóteses em que a lei determine outro foro.